Responsable service relation clientèle

-F/H - Belleville sur loire (18240)

OFFRE - 140 001

Type de contrat : CDI
Salaire : 25-30 K€
Début : 06/01/2020
Secteur d'activité client : Services aux entreprises
  • Description société

    Cabinet de recrutement de dimension internationale, S&you est spécialisé dans le recrutement d’Experts et Cadres. Nos 30 consultants expérimentés mettent en oeuvre notre savoir-faire et développent nos expertises sur la base d'une conviction : la relation de confiance que nous créons avec nos candidats et nos clients représente pour nous le facteur clé de la performance.

  • A propos de notre client

    S&you, cabinet de recrutement international dédié à l'accompagnement des experts et cadres, recherche activement pour son client, spécialisé dans la prestation de nettoyage industriel dédiée aux professionnels, son futur chef d’équipe – relation clients (H/F), basé à Belleville sur Loire (18).
  • Description du poste & profil recherché

    Rattaché au Directeur des opérations, votre rôle principal consiste à assurer la gestion et le suivi d'un ou plusieurs sites en optimisant la qualité d'exécution de nos engagements et la rentabilité dans le respect des procédures en vigueur dans l'entreprise.
    Vos missions se répartissent selon les axes suivants :
    Animation d’équipe : organiser, animer, mobiliser, coordonner l'équipe (définition des postes de travail, participation au recrutement...), assurer la gestion de l'équipe (gestion des absences/comptage d'heures), suivre la réalisation des différents objectifs.
    Gestion et optimisation des chantiers confiés : application des procédures, être source de proposition pour optimiser l'organisation et rentabiliser les sites, veiller à la sécurité des équipes (prévention, évaluation des risques...), reporting, veiller à la bonne tenue des documents et la gestion des stocks produits.
    Développement et fidélisation de la clientèle : assurer la qualité et suivi de la prestation client.
  • Détail des compétences requises

    De formation Bac +2, vous bénéficiez d’une expérience significative et réussie, de 2 à 5 ans, sur des fonctions similaires, dédiée à une clientèle BtoB et idéalement dans la prestation de service liée à la propreté et l’hygiène.

    Collaborateur de terrain, vous savez allier la performance commerciale à la gestion des ressources humaines.
    Votre excellente capacité managériale vous donnera la légitimité naturelle auprès de vos équipes. Votre sens du commerce incontestable, vous assurera l’atteinte des objectifs attendus. Enfin, votre autonomie sera un atout non négligeable dans la sérénité de votre poste. Les déplacements quotidiens, sur le site, sont à prévoir.
    Ce poste à pourvoir en CDI est basé à Belleville sur Loire (18). La rémunération sera déterminée selon votre profil et expérience.
    Un véhicule de service sera mis à votre disposition pour vos déplacements.
    Ce poste est fait pour vous ?
    Alors n’hésitez plus !
    Adresser votre candidature à Céline FORTINON, membre Linkedln recruteur, votre interlocutrice dédiée dans le cadre de ce recrutement.
S&you Handi-accueillant

Dans le cadre de sa politique diversité, S&you étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.